Soluții integrate

Soft de loializare a clienților pentru HoReCa

Transformă clienții ocazionali în clienți fideli.

Clienți fideli, venituri mai mari

Fidelizarea Clienților cu Expressoft CRM & Loyalty

În HoReCa, prima vizită contează, dar revenirea face diferența. Cu Expressoft CRM & Loyalty, fidelizarea clienților devine un proces automatizat, inteligent și integrat în activitatea ta zilnică — direct din POS, CRM și MyBusiness.

Ce înseamnă fidelizare cu Expressoft?

Puncte, reduceri, recompense – Oferi puncte de fidelitate, reduceri la următoarea vizită sau bonusuri la praguri de consum.
Segmentare inteligentă – Identifici și targetezi clienți ocazionali, frecvenți sau VIP cu campanii dedicate.
Reactivare clienți inactivi – Trimiți oferte speciale automat celor care n-au mai vizitat locația într-un anumit interval.

Totul integrat în ecosistemul tău

Fidelizarea funcționează direct în POS, fără pași suplimentari
Clienții sunt recunoscuți automat în CRM
Promoțiile se aplică în timp real
Datele se centralizează pentru raportare și optimizar

Cum funcționează?

Simplu de configurat. Puternic în rezultate.
Definești reguli (bonuri, frecvență, ore, produse)
Activezi promoții (puncte, reduceri, cupoane)
Urmărești rezultate (din CRM și MyBusiness)
Optimizezi (pe baza comportamentului clientului)

Fidelizarea nu este o funcție izolată. Este parte dintr-un flux de date coerent, aliniat între CRM, POS și sistemul de management.

De ce contează fidelizarea mai mult decât atragerea de clienți noi?

Atragi clienți cu marketing. Îi păstrezi cu experiență și recompensă.

 Un client fidel cheltuie de 3X mai mult decât unul nou
Costul de a păstra un client este de 5X mai mic decât cel de a atrage unul nou
 Clienții loiali aduc recomandări gratuite — cel mai puternic tip de promovare în HoReCa
Prin fidelizare, nu doar vin mai des — dar vin cu prieteni.
Cu Expressoft, totul e automat: nu mai ai nevoie de liste sau calcule manuale.

Contact

Vreau să aflu mai multe.

Front office

Soluții software complete pentru
industria HoReCa si Retail

Hotel
Platformă de management potrivită pentru rețelele hoteliere, hoteluri de tip boutique și moteluri
Restaurant
Soluții software complete pentru restaurante, cluburi și baruri, cofetării, tonete, truck food și ghost kitchens
Cafenea
Soluții software complete pentru restaurante, cluburi și baruri, cofetării, tonete, truck food și ghost kitchens
Fast Food
Soluții pentru toate tipurile de saloane Spa și înfrumusețare. De la rezervări la loializarea clienților si angajaților
Pizzerie
Platformă de management potrivită pentru rețelele hoteliere, hoteluri de tip boutique și moteluri.
Delivery
Marcaj, inventar, fidelizarea clienților, retururi, documente fiscale sau rapoarte cu indicatorii de performanță.
Beauty & Spa
Soluții pentru toate tipurile de saloane Spa și înfrumusețare. De la rezervări la loializarea clienților si angajaților
Retail
Marcaj, inventar, fidelizarea clienților, retururi, documente fiscale sau rapoarte cu indicatorii de performanță
Hotel
Platformă de management potrivită pentru rețelele hoteliere, hoteluri de tip boutique și moteluri
Restaurant
Soluții software complete pentru restaurante, cluburi și baruri, cofetării, tonete, truck food și ghost kitchens
Cafenea
Soluții software complete pentru restaurante, cluburi și baruri, cofetării, tonete, truck food și ghost kitchens
Fast Food
Soluții pentru toate tipurile de saloane Spa și înfrumusețare. De la rezervări la loializarea clienților si angajaților
Pizzerie
Platformă de management potrivită pentru rețelele hoteliere, hoteluri de tip boutique și moteluri.
Delivery
Marcaj, inventar, fidelizarea clienților, retururi, documente fiscale sau rapoarte cu indicatorii de performanță.
Beauty & Spa
Soluții pentru toate tipurile de saloane Spa și înfrumusețare. De la rezervări la loializarea clienților si angajaților

Expressoft in cifre

30+

ani de experiență

30K+

licențe instalate

+1K

Hoteluri și Restaurante

+500M

milioane euro tranzacționați anual

Recenzii

Ce spun partenerii noștri despre noi

Marius Baban

General Manager Hard Rock Cafe București

Lokofood vine cu toate funcționalitățile de care are nevoie un restaurant modern: comenzi prin aplicație de la masă, pentru livrarea la domiciliu sau la pachet.

Valentin Strugaru

CEO Maison des Crêpes

Am primit suport constant, indiferent de zi sau de oră, s-au găsit soluții la probleme pe care nici măcar noi nu credeam că le vom avea și ni s-au oferit mereu variante atunci când păream nemulțumiți. Tot parteneriatul cu ei ne face să le dăm un mare vot de încredere!

Cristian Dumitru

General Manager, Grup Fayn

Expressoft Technology este partenerul care ne-a oferit un pachet software la cheie. Împreună am implementat soluția Cashless, bazată pe tehnologie RFID, ce ne ajută să ne servim clienții într-un mod rapid și comod pentru ei.

Sisteme hardware și consumabile, la prețuri accesibile

La noi găsești și sisteme hardware de ultimă generație, periferice și consumabile. Tot ce este necesar ca să pornești o nouă afacere sau să o operezi pe cea actuală, dar fără bătăile de cap date de lucrul cu mai mulți furnizori
Află mai multe

Asistență de 5 stele

Știm că problemele pot să apară oricând. De aceea îți oferim tot suportul de care ai nevoie, inclusiv în weekend-uri. Clienții noștri ne-au acordat o notă medie de 9.38 dintr-un maxim de 10.

cONTACT

Digitalizează-ți afacerea cu Expressoft!